Når du har fundet en vare, du ønsker at købe, skal du klikke på knappen "Læg i kurv". Herefter kan du enten fortsætte dine indkøb på samme måde eller gå til din indkøbskurv ved at klikke på knappen ”Indkøbskurv" i øverste venstre hjørne.
Når du er klar til at gå til kassen, klikker du på "Til kassen", hvor du enten skal oprette dig som ny bruger eller logge ind, såfremt du har handlet med os før. Herpå bliver du bedt om at acceptere vores handelsbetingelser.
Vores leveringsmåde hedder GLS/Fragtmand/PostDK - hvem der bringer dine varer til din adresse afhænger typisk af pakkens volumen og vægt. Endelig skal du bekræfte din ordre (og handelsbetingelser), og du ryger herfra til betingsvinduet, hvor du taster dine kortoplysninger og gennemfører ordren.
Du kan til enhver tid kontakte DinOase.dk, hvis du ønsker at få tilsendt en kopi af tidligere ordrebekræftelser.
Alle kontrakter indgås på dansk.
Betaling
Hos DinOase.dk kan du betale med dankort og de mest udbredte kreditkort. Når du bestiller varen, vælger du korttype. I betalingsfasen får du opgivet, hvilke varer du har bestilt samt den samlede pris inkl. moms.
Det er både nemt og sikkert at betale med betalingskort hos DinOase.dk, og du bliver ikke opkrævet kort-gebyr. Følgende kort kan anvendes: Dankort, VISA/Dankort, VISA, VISA Electron, MasterCard og Eurocard.
Indtastning af kortoplysninger foregår via en SSL sikker side. Herfra vil al kommunikation mellem dig og serveren være krypteret med SSL. Dette sikrer, at ingen kan få fat i de informationer, du indtaster.
Når du vælger at gå til kassen, bliver du ført til den sikre side, hvor du skal indtaste følgende (Disse informationer er på intet tidspunkt tilgængelige for DinOase.dk eller vores medarbejdere):
- Kreditkortnummer
- Udløbsdato
- Kontrolcifre (3 sidste cifre i den lange talrække der står i underskriftfeltet på bagsiden af dit kort)
Er disse felter ikke tastet korrekt, kan Dinoase.dk ikke gennemføre din ordre. Herefter trykkes på "Godkend". Beløbet trækkes først på din konto, når varen sendes fra DinOase.dk.
Alle priser vist på DinOase.dk er i danske kroner (DKK) og inkl. moms.
Fragt
DinOase.dk anvender kun fragtfirmaer, hvor varer sendes forsikret.
Såfremt du ikke er hjemme i normal arbejdstid, har du mulighed for, ved bestillingen, at vælge en anden leveringsadresse (f.eks. din arbejdsplads), hvor du har mulighed for at modtage pakken. Dette kan anbefales for at sikre hurtigst mulig levering af dine varer.
DinOase.dk opererer med enhedsfragt på alle ordrer til levering i Danmark. Fragten beløber sig p.t. til kr. 50,-
Ønskes varen leveret udenfor Danmark (f.eks. Grønland, Færørerne eller andet land), kan dette arrangeres mod et fragttillæg. Kontakt os for yderligere information.
Hvis varerne leveres til et ikke-EU land, behøver du ikke betale dansk moms af købet. Vi kan derfor tilbyde dig at sende en faktura på mail, når varen er afsendt, og så snart du sender den retur med toldstempel, refunderer vi momsen på dit betalingskort. Vær opmærksom på, at der kan blive lagt told og moms på varer sendt til et land udenfor EU (f.eks. Norge), når de behandles af lokale toldmyndigheder.
Levering
Når du bestiller varer hos DinOase.dk via internettet, modtager du en ordrebekræftelse sammen med forretningsvilkårene på e-mail.
DinOase.dk bestræber sig på at behandle din ordre så hurtigt som muligt. Dvs. at alle lagervarer afsendes inden for 1-3 hverdage efter ordremodtagelsen, med mindre andet er oplyst. Er bestilte varer ikke på lager ved bestillingen, må der beregnes en leveringstid 1-3 uger fra ordremodtagelsen.
Er uheldet ude og en af DinOase.dk`s leverandører ikke kan levere bestilte varer inden for leveringsfristen, vil du blive kontaktet via e-mail eller pr. telefon.
Bemærk: Når det gælder store pools, kan der være op til mellem 4 og 6 ugers leveringstid.
Ved bestilling af både lagervarer og varer som er angivet som bestillingsvarer, forbeholder DinOase.dk sig ret til enten at sende ordren delvist eller samlet, når bestillingsvarerne er på lager. Alle varer leveres så længe lager haves.
Returnering
Du har naturligvis fuld returret. Skulle du fortryde købet, kan enhver vare returneres inden for 14 dage fra den dato, du har modtaget varen. Købet kan fortrydes ved at nægte modtagelse af varen, ved at overdrage varen til postvæsenet eller ved at returnere varen på nedenstående adresse. Hvis du fortryder dit køb, skal du returnere den i væsentlig samme stand og mængde, som da du modtog den. Sørg for at den sendes forsvarligt til vores lageradresse:
DinOase.dk ApS
Fagerholtvej 12
4050 Skibby
Når du udnytter fortrydelsesretten, skal du selv betale for fragten for at sende varen retur. Du bedes vedlægge information om dit navn, ordrenummer samt at du ønsker pengene tilbage (husk at oplyse kontonummer), gerne skrevet på en kopi af ordrebekræftelsen. DinOase.dk modtager ikke varer, der returneres ufrankerede eller på efterkrav.
Hvis du blot ønsker en anden størrelse eller en anden vare tilsendt, sker det også for egen regning. Du vil da blive kontaktet og få oplyst et kontonummer, som du bedes indbetale fragtomkostningen på. Forsendelsen af den nye vare bliver afsendt fra DinOase.dk ,så snart vi har registreret din indbetaling.
Reklamation
DinOase.dk handler med kvalitetsmærker og kontrollerer alle varer inden afsendelse. Skulle der mod forventning være fejl ved en vare, bør varen returneres hurtigst muligt.
Som forbruger har du 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget og at mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen.
Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig. DinOase.dk refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.
Når du ønsker at reklamere over et produkt beder vi dig kontakte DinOase.dk pr. telefon eller mail.
Telefon: +45 2122-0885
e-mail: Denne emailadresse er beskyttet mod programmer som samler emailadresser. Du skal aktivere javascript for at kunne se adressen. (d
Såfremt varen herefter ønskes returneret til os, skal det ske til vores lageradresse:
DinOase.dk ApSFagerholtvej 12
4050 Skibby
Returvarer bedes vedlagt information om dit navn, ordrenummer og hvad der er galt med varen, evt. skrevet på en kopi af fakturaen.
Varer, der returneres med reklamation, bliver erstattet af en ny leverance inden for 7 dage fra modtagelsen og gratis sendt til dig. Haves erstatningsvare ikke, vil det betalte beløb inkl. fragt blive indsat på din konto inden for 7 dage.
Persondata
For at kunne handle hos DinOase.dk, skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:
- Navn
- Adresse, post nr. og by
- E-mail
- Telefonnummer
Hos DinOase.dk registreres og opbevares personoplysningerne i min. 5 år, hvorefter de slettes. Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Desuden registrerer vi IP-adressen, hvorfra evt. køb foretages. Informationen kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger vil blive anmeldt til politiet!
På DinOase.dk benyttes der logstatistik. Det er et system, som indsamler oplysninger om eks. hvor mange besøgende der har været, hvor de kommer fra osv. Formålet med logstatistikken er at kunne optimere funktionen af websitet til gavn for kunderne.
Som registreret har du altid mulighed for indsigt, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven. Send en e-mail til
Denne emailadresse er beskyttet mod programmer som samler emailadresser. Du skal aktivere javascript for at kunne se adressen.
Direktionen hos DinOase.dk har adgang til de registrerede oplysninger, og direktionen er ligeledes dataansvarlig.
Obs! De data du opgiver, når du handler hos os, betragtes som fortrolige og videregives ikke til tredjemand.
DinOase.dk kører https ved transmittering af kunde- samt ordredata. Personoplysninger opbevares i database, som er beskyttet med password (krypteret i MD5).
Med venlig hilsen
DinOase.dk
Forbehold
DinOase.dk tager forbehold for tastefejl, force majeure, afgiftsændringer samt udgåede/udsolgte varer.
Copyright
Alt indhold på DinOase.dk som f.eks. logo, billeder, ikoner, tekst, grafik, data m.m. tilhører DinOase.dk eller leverandører til DinOase.dk
Det er derfor ikke tilladt at kopiere dette materiale uden skriftlig tilladelse.
Hjemmeside fra