DinOase.dk er e-mærke certificeret.

Det betyder bl.a.

  • Du er dækket af e-mærkets køberbeskyttelse på op til 10.000 kroner per handel
  • Du har gratis adgang til e-mærkets forbruger hotline
  • DinOase.dk kontrolleres løbende, så du er sikret en tryg og gennemskuelig e-handel

Certificeringen af DinOase.dk sikrer dig, at vi overholder e-mærkets retningslinjer. Vi har altid gjort en dyd ud af at sikre vores kunder en god handleoplevelse – også selvom der en sjælden gang kan vise sig problemer med en ekspedition eller en vare. Men e-mærkets certificering af butikken understreger, at uanset om vi kommer til at skrive noget forkert på hjemmesiden, i ordrebekræftelsen, på fakturaen el.lign., så kan du være sikker på, at du bliver behandlet i overensstemmelse med e-mærkets retningslinjer og gældende lov.

Her kan du se det officielle certifikat…

Gratis forbruger hotline

Kunder hos DinOase.dk har gratis adgang til e-mærkets Forbruger Hotline. e-mærkets jurister er eksperter inden for forbrugerrettigheder, regler og lovgivning på e-handelsområdet, og sidder klar til at hjælpe og vejlede dig i klagesager. Det gælder ved alle køb uanset beløbsstørrelse.

Her kan du kontakte  e-mærkets Forbruger hotline

Økonomisk sikring på 10.000 kr

e-mærket giver DinOase.dk's kunder en køberbeskyttelse på op til 10.000 kroner pr. handel. Den økonomiske sikring dækker i 2 år efter købet af en fysisk vare har fundet sted.

Du kan få dækket dit økonomiske tab, hvis DinOase.dk ikke lever op til sine forpligtelser som e-mærket webshop ift. levering, fakturering, returnering, reklamation, mangler eller manglende efterlevelse af afgørelser fra klagenævn eller domstol.

Her kan du læse mere om økonomisk sikring.

e-mærket skriver om DinOase.dk

Når du handler på DinOase.dk er dine penge sikret bedst muligt.

  • du får selvfølgelig alle dine penge tilbage (også fragten), hvis du fortryder købet på DinOase.dk. Det eneste, du selv skal betale, er det, det koster til at sende varen tilbage.
  • du kan altid betale med betalings- og kreditkort på DinOase.dk, så du nemt kan få dine penge igen, hvis varen mod forventning ikke dukker op, f.eks. hvis virksomheden er gået konkurs, inden du får varen.

På DinOase.dk bliver du ikke bundet af ulovlige aftalevilkår. DinOase.dk har naturligvis juraen i orden.

På DinOase.dk kan du nemt fortryde et køb eller reklamere over en defekt vare:

  • der er ingen besværlige procedurer.
  • du får en mail, når en vare er modtaget retur, med besked om, hvornår dine penge igen står på din konto.
  • hvis du fortryder et køb på DinOase.dk, får du naturligvis alle dine penge tilbage.

DinOase.dk overholder naturligvis de oplyste leveringstider, så ved du altid præcis, hvad du kan forvente.

Om e-mærket

e-mærket er den danske certificeringsordning, der arbejder for tillidsfuld e-handel mellem kunder og erhvervsdrivende. e-mærket er en nonprofit organisation stiftet i 2000 af Forbrugerrådet, Dansk Erhverv, DI, FDIH, Finansrådet, Dansk IT og HK.